Programa de Inventario de Procesos de Calidad (QPI)

El Departamento de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados (FLHSMV), los tribunales y las agencias policiales son responsables conjuntamente de rendir cuentas de todas las citas de tráfico uniformes (UTC) de acuerdo con las reglas de los tribunales de tráfico y los procedimientos del departamento contenidos en el Manual de UTC. Para cumplir con estos requisitos, el FLHSMV estableció un Programa de Inventario de Procesos de Calidad (QPI). Este programa ayuda a las agencias policiales a mantener y mejorar sus procesos UTC. El objetivo del Programa QPI es mejorar la precisión y puntualidad de los datos del sistema de Uniform Traffic Citation y la precisión del registro de conductor de Florida. FLHSMV revisará cualquier agencia autorizada para emitir citas de tráfico uniformes a solicitud de la agencia o a discreción del departamento.

El Programa QPI consiste en lo siguiente:

1. Carta de notificación del programa inicial

Cada agencia emisora recibe una carta de notificación del programa inicial y un paquete del FLHSMV.

2. Proceso QPI

El proceso QPI comenzará con la recepción de una carta de explicación y un paquete QPI del UTC Field Manager. La carta explicará el proceso detallado del QPI, la devolución del Instrumento de Inspección QPI y la programación de una fecha de visita in situ con el oficial de cumplimiento de automovilistas (MCSO) del FLHSMV. El paquete QPI consiste en lo siguiente:

a.      Carta de notificación del programa QPI

b.      Encuesta QPI

c.       Herramienta de visita en el sitio de QPI

d.      Formulario de seguimiento de UTC y un muestreo aleatorio de las citas asignadas (generalmente suministradas en los últimos 18 meses)

FLHSMV programará la fecha de la visita in situ dentro de los 45 días posteriores a la fecha de la carta.

3. Visita en el sitio y entrevista de salida

Toda la información de UTC debe estar lista y disponible para permitir que el SLO de FLHSMV complete los elementos de la herramienta de visita in situ de QPI, y para registrar el estado en todas las citas seleccionadas al azar que figuran en el Formulario de seguimiento de UTC. FLHSMV evaluará una muestra seleccionada al azar de las citas recibidas durante los 18 meses anteriores. Al completar estos elementos, el SLO de FLHSMV realizará una entrevista de salida con el punto de contacto (POC) y explicará y proporcionará una copia de los resultados preliminares.

4. Resultados finales

El FLHSMV enviará los resultados preliminares al director de la agencia emisora para su evaluación y registro en la base de datos de la agencia de cumplimiento de la ley. FLHSMV luego enviará un informe de resumen final a la agencia emisora. FLHSMV analizará los resultados agregados de la QPI y los utilizará para mejorar el proceso UTC en todo el estado.

A medida que los datos y los resultados del programa QPI evolucionen, el FLHSMV iniciará mejoras con las agencias de aplicación de la ley y otros socios en el sistema UTC.