Problemas Recientes

1. Error 034 (El vehículo ya existe en la póliza): este error se recibe cuando se envía una Transacción 31 (Agregar vehículo). El error 034 se genera cuando hay una coincidencia parcial de VIN de 15 dígitos para la póliza asociada con la transacción en la base de datos de seguros del departamento. El departamento está trabajando actualmente en cambiar la forma en que se evalúa una Transacción 31 para que solo devuelva este error cuando el sistema encuentre una coincidencia exacta de VIN para la póliza asociada con la transacción y 034 sea un error independiente. Si las compañías reciben solo el error 034, envíe un correo electrónico al departamento con una hoja de cálculo para incluir los VIN que generaron el error, la fecha en que se agregaron a la póliza, el código de la compañía de Florida, el nivel de cobertura y el número de póliza. El departamento agregará manualmente estos VIN a la base de datos.
2. Error 044 (El vehículo no existe en la póliza): este error se recibe cuando se envía una Transacción 32 (Eliminar vehículo). El error 044 se genera porque el VIN no existe en la base de datos para ese número de póliza. Este error devuelve un error “duro”, pero se procesa como un error “suave”. El departamento está trabajando actualmente para cambiar la forma en que se devuelve el error. Si se envían varios VIN y solo algunos VIN específicos reciben el error 044, se procesaron los otros VIN que no generaron el error. Las compañías solo deben evaluar los errores en los VIN que los recibieron, los demás VIN que no presentaron errores se importan en consecuencia y se eliminan de la póliza.
3. Transacción 11 (Retiro de cancelación): durante la implementación de la Fase 1 de la Modernización para conductores, se descubrió que si una póliza se iniciaba a través de una recarga, un retiro de cancelación no se ejecutaría a través del proceso de Autorización automática para la autorización del caso. Si nuestros clientes mutuos reciben una Orden de suspensión, comuníquese con FLHSMVInsuranceLiaisons@flhsmv.gov para que se actualice el registro en consecuencia.
4. Clientes comerciales: actualmente, si una empresa recibe una sanción de responsabilidad financiera, no puede restablecer la sanción en línea. El departamento está trabajando actualmente en el desarrollo de un proceso que permita a los clientes acceder a la sanción en línea.
5. Pólizas anuladas: actualmente, si una póliza se anula, las compañías de seguros pueden enviar una Transacción 31 (Agregar vehículo) y una Transacción 32 (Eliminar vehículo) sin errores. El departamento está trabajando actualmente para garantizar que se devuelva el error correcto a la compañía con respecto a una póliza anulada.

Esta página se actualizó por última vez el
15 de febrero de 2024

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